ARTIKEL 1. BOEKEN
- Het boeken van een speurtocht of het uitbreiden van een team kan uitsluitend online via de website van Adventure Dog op www.adventuredog.nl.
- Betalingen vinden plaats tijdens het boekingsproces op de website en zijn mogelijk met de gebruikelijke methodes via Stripe.
- Elke boeking bestaat uit een teamleider en 1 tot 5 andere teamleden. Indien er in totaal meer dan 6 deelnemers zijn dienen de deelnemers in verschillende groepen verdeeld te worden. Voor elk van de groepen moet er een aparte boeking gemaakt worden, elk met een eigen teamleider. Degene die de boekingen maakt hoeft niet zelf een teamleider of deelnemer te zijn (één persoon kan bijvoorbeeld als organisator van een uitje meerdere boekingen maken voor verschillende groepen).
- Naast het maken van nieuwe boekingen is het ook mogelijk extra teamleden bij te kopen voor een bestaande boeking. De maximale totale groepsgrootte (originele boeking en extra toevoeging) is nog steeds 6 personen. Het toevoegen van extra teamleden doe je net als de originele boeking uitsluitend online via de website van Adventure Dog op www.adventuredog.nl waarbij het ordernummer van de originele boeking als referentie moet worden gebruikt.
- Na het maken van een boeking wordt een bevestiging per e-mail verstuurd. Let op, de bevestigingsmail zou in de spam folder terecht kunnen zijn gekomen. Mocht u de mail niet ontvangen hebben neem dan contact via contact@adventuredog.nl of stuur een WhatsApp bericht naar +31 (0)6 28 36 05 22. Wij doen dan onze uiterste best om het probleem z.s.m. te verhelpen.
- Indien na het reserveren telefoonnummers veranderd moeten worden kan dit uitsluitend door contact op te nemen via contact@adventuredog.nl of via een Whatsapp bericht naar +31 (0)6 28 36 05 22. Dit dient uiterlijk 24 uur voor aanvang van de speurtocht te gebeuren.
- Als er sprake is van een aanzienlijk aantal groepen (bijvoorbeeld voor een bedrijfsuitje) kan er afgeweken worden van het boeken van afzonderlijke groepen via de website. Neem hiervoor contact op via contact@adventuredog.nl of via een Whatsapp bericht naar +31 (0)6 28 36 05 22.
ARTIKEL 2. ANNULEREN (door deelnemers)
- Annuleren van een boeking kan uitsluitend via een email aan contact@adventuredog.nl. Annuleringen zijn toegestaan totdat je daadwerkelijk met de speurtocht bent gestart.
- In uitzonderlijke gevallen, zoals een storing bij WhatsApp, is het ook mogelijk de speurtocht te annuleren na de start met volledige restitutie.
- In geval van een annulering wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggeboekt naar de bankrekening/bron gebruikt bij de boeking.
ARTIKEL 3. ANNULEREN (door Adventure Dog)
- Adventure Dog heeft de mogelijkheid om op elk moment een reservering te annuleren of te wijzigen. Annuleren van de kant van Adventure Dog zal alleen in hoge uitzondering gebeuren en alleen in geval van overmacht.
- In het geval van annulering door overmacht krijgen deelnemers binnen 14 dagen hun geld terug of kunnen zij Adventure Dog verzoeken de reservering om te zetten naar een andere datum.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan: een natuurramp, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, werkbezetting, beschikbaarheid van een of meer personeelsleden, onvoorziene vervoersproblemen, onvoorziene elektriciteits-, internet-, computer- en telecommunicatiestoringen, onverwachte sluiting van een van de deelnemende locaties waardoor de speurtocht geen doorgang kan vinden.
ARTIKEL 4. DEELNEMERS
- Deelnemers dienen in het bezit te zijn van een smartphone voorzien van WhatsApp. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk om te zorgen dat ze voldoende batterijlading hebben om de tocht te volbrengen.
- Deelname is ook geschikt voor zwangere vrouwen en mensen van 65+. We vragen op geen enkele wijze om riskante of gevaarlijke manoeuvres uit te voeren. Deelname blijft te allen tijde op eigen risico.
- De speurtocht kan ook probleemloos volbracht worden door mensen in een rolstoel, met een rollator, of groepen met een kinderwagen of buggy zolang zij in staat zijn de afstand van ongeveer 3,5 kilometer af te leggen en er op zijn minst één persoon in de groep is die op bepaalde locaties indien nodig een paar treden op en af kan. Bij de aanvang van de speurtocht kan aangegeven worden of er sprake is van een van de bovenstaande situaties waarna er tijdens de speurtocht automatisch een toegankelijke route wordt gebruikt.
- De speurtocht is ook toegankelijk voor mensen met honden zolang er op zijn minst één persoon in de groep is die op bepaalde locaties zonder hond naar binnen kan. Bij de aanvang van de speurtocht kan aangegeven worden of er honden in de groep aanwezig zijn waarna er tijdens de speurtocht op relevante momenten informatie wordt verstrekt als de hond op een bepaalde locatie niet mee naar binnen kan.
- De speurtocht is niet speciaal gemaakt voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wanneer u aan onze speurtocht deel wilt nemen met een kind jonger dan 16 jaar is dit op eigen verantwoording en dient altijd plaats te vinden onder begeleiding van minimaal 1 volwassene.
- De speurtocht is uitermate geschikt voor een bedrijfsuitje. Op speciaal verzoek kunnen wij een factuur verstrekken maar daar zal geen BTW op vermeld worden. Dit vanwege het feit dat Adventure Dog deelneemt aan de kleineondernemersregeling (KOR).
- Door middel van het maken van een reservering voor een speurtocht bij Adventure Dog gaan alle deelnemers er mee akkoord om WhatsApp berichten van Adventure Dog op hun telefoon te ontvangen aangezien dit een fundamenteel onderdeel is van de ervaring. Daarnaast gaan zij ermee akkoord dat er gebruikersstatistieken worden bijgehouden die Adventure Dog in staat stellen om de speurtocht verder te verbeteren voor toekomstige deelnemers.
ARTIKEL 5. ALGEMENE REGELS & ALCOHOL / DRUGS
- Adventure Dog zal de deelnemers op geen enkele manier vragen riskante of gevaarlijke manoeuvres uit te voeren. Maar uiteraard mag er ook van de deelnemers verwacht worden dat zij zich aan algemeen geldende regels houden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan regels m.b.t. verkeer, drank, drugs en gedrag. Het is de verantwoording van de deelnemers zich op de hoogte te stellen van deze regels.
ARTIKEL 6. GEHEIMHOUDING
- Adventure Dog heeft veel tijd en moeite besteed aan het ontwikkelen van de speurtocht. We hopen de deelnemers een leuke tijd te bezorgen. Om anderen deze beleving ook mee te geven vragen wij deelnemers (bijvoorbeeld bij eventuele reviews) om niet de geheimen die tijdens de speurtocht ontrafeld worden of andere opvallende zaken te verklappen.
- Het is niet mogelijk reviews direct op de website te zetten. Gegeven reviews worden door Adventure Dog beoordeeld (o.a. in het licht van de ‘geheimhouding’) en worden mogelijk al dan niet aangepast op de website geplaatst.
ARTIKEL 7. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
- Adventure Dog, e-mailadres: contact@adventuredog.nl
- Adres: Calsstraat 38, 4463 XA Goes
- KvK nr: 96930128
- Btw-identificatienummer: NL867838243B01
Opmerking: Adventure Dog neemt deel aan de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt daarom geen BTW in rekening.
Mei 2026: Deze algemene voorwaarden zijn onderhevig aan verandering.